Retourneren

GEPERSONALISEERDE BESTELLINGEN

Helaas kunnen we geen retourzendingen accepteren van gepersonaliseerde bestellingen, zoals zelf samengestelde boeketten of andere gepersonaliseerde producten. Deze producten worden gepersonaliseerd, naar uw wensen gemaakt en kunnen daarom niet aan andere klanten worden verkocht. Mocht uw bestelling tijdens het transport beschadigd zijn geraakt, laat het me dan weten via WhatsApp of e-mail. Maak een foto van de verzenddoos en het beschadigde product. Ik neem dan zo snel mogelijk contact met u op voor een oplossing. Let op: laat het me binnen 24 uur na ontvangst van uw bestelling weten. Als het product door uw eigen toedoen beschadigd is geraakt, kunt u het niet retourneren.

 

RETOURNEREN
Wilt u een product retourneren, dan dient u dit binnen 14 dagen onbeschadigd te retourneren. De retourkosten zijn voor eigen rekening. Meld uw retourzending aan via: het Retourformulier.pdf en mail dit naar info@ktfloweryx.com 

Vul dezelfde gegevens op het retourformulier in zoals u die hebt ingevuld bij het bestellen.

Na ontvangst van uw retourzending zorgen wij ervoor dat u binnen 10 werkdagen uw geld terugkrijgt.